Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstid på 2-4 arbetsdagar.

Hur mycket kostar frakten?

Fri frakt över 500:-, vid order under 500:- tillkommer en fraktavgift på 69:-

Vilka länder levererar ni till?

Vi tar endast emot beställningar från Sverige för tillfället.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder fler betalalternativ där du kan betala både med kort och faktura.

Hur gör jag om jag om produkterna är trasiga vid leverans?

Vid reklamation, mejla oss bild på de skadade produkten/produkterna, och ditt ordernummer till: info@smyckadingran.se. Vi skickar dig en kostnadsfri fraktetikett, när vi fått tillbaka produkten/produkterna så återbetalar vi summan för det som är trasigt. Önskar du nya kulor så skickar vi givetvis det.

Hur går jag tillväga om jag ångrar mitt köp, eller delar av mitt köp?

Om du önskar returnera en eller flera produkter, mejla oss på info@smyckadingran.se. Vid retur tillkommer en returavgift på 69:-

Hur tillverkas era produkter?

Tillverkning av våra kulor börjar med maskinell glasblåsning, vilket säkerställer en jämn och exakt storlek på varje kula. Därefter handmålas de omsorgsfullt av skickliga hantverkare, vilket ger varje kula sin unika karaktär och personliga prägel.

Garanterar ni en ansvarsfull tillverkning av era varor?

Vi samarbetar enbart med leverantörer som följer europeiska lagar och regler, för att garantera en ansvarsfull och trygg produktion.

Hur kontaktar jag er?

Om du har andra frågor, tveka inte på att kontakta oss på info@smyckadingran.se